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동강래프팅협동조합 환불규정

환불규정
1. 천재지변 등에 의해 래프팅 금지령이 내려졌을 경우 행사취소는 전액환불 됩니다. (숙박은 숙박업소의 기준에 따릅니다.)
2. 고객의 일방적인 행사불가 판단으로 인한 환불요청은 불가합니다. (행사 진행 여부의 판단은 소방방재청 발표를 기준으로 합니다.)
3. 개런티(지불 보증) 인원은 행사 전날 정상근무시간까지만 변경이 가능합니다.
당일 변경 또는 취소 시 전날 통보 인원으로 계산해주셔야 합니다. (미통보시에는 최초 예약 시 인원으로 계산됩니다.)
적용기준
1. 취소는 행사 당일을 제외한 하루 전일을 1일 전으로 적용합니다.
2. 취소 및 환불은 영업 시간내에 반드시 유선상으로 통보해주셔야 하며, 영업시간 이후의 취소는 다음 영업일을 기준으로 합니다.
3. 영업 시간은 주중(월요일~금요일)은 09:00~18:00까지, 주말(토요일)은 09:00~13:00까지 입니다.
(공휴일 및 일요일, 국경일은 영업일수에 포함되지 않습니다.)
4. 위약금 및 환불 처리 금액은 예약금 기준에 대한 환불이 아니며 총행사금액에 대한 금액입니다.
5. 환불처리는 환불요청을 한 날로부터 익일 오후 6시 전후에 처리됩니다.
레포트 취소 시 환불규정 (개별 및 패키지 포함)
  • 휴일을 제외한 7일전 취소 및 변경 시 여행 총 합계의 100% 환불 (접수, 예약 및 환불, 처리수수료 10,000원 제외)
  • 휴일을 제외한 6일전 취소 및 변경 시 여행 총 합계의 90% 환불
  • 휴일을 제외한 5일전 취소 및 변경 시 여행 총 합계의 90% 환불
  • 휴일을 제외한 4일전 취소 및 변경 시 여행 총 합계의 90% 환불
  • 휴일을 제외한 3일전 취소 및 변경 시 여행 총 합계의 90% 환불
  • 휴일을 제외한 2일전 취소 및 변경 시 여행 총 합계의 90% 환불
  • 휴일을 제외한 1일전 취소 및 변경 시 환불 불가 (당일 취소 및 변경도 환불 불가합니다.)
  • 행사를 변경 또는 연기하시는 경우에도 취소 및 환불 규정에 따라 처리됩니다.
숙박 취소 시 환불규정
1. 휴일을 제외한 10일 전 취소 시 취소 위약금 없이 숙박 취소 가능
2. 휴일을 제외한 1~9일 전 취소와 당일 취소 불가 및 숙박비 전액을 위약금으로 납부해야 합니다.
3. 당일 취소 불가 및 숙박비 전액을 위약금으로 납부해야 합니다.
4. 연기하시는 경우 7일 이전에는 위약금 없이 연기 가능합니다.
5. 연기하시는 경우 6일 이후 연기는 연기 불가하며 취소 후 재예약됩니다. (즉, 먼저 취소 규정의 절차를 거친 후 재예약됩니다.)
6. 숙소의 별도 규정이 있는 경우 그 규정을 우선시 합니다.
전세버스 취소 시 환불규정
1. 5일전 취소 시 버스비 입금액 100% 환불가능합니다.
2. 1~4일 전 취소와 당일 취소 불가, 버스비 전액을 위약금 전액 납부해야 합니다.
3. 버스를 연기하시는 경우에도 취소규정에 따라 환불 금액만 유효합니다.
4. 버스는 버스회사의 규정을 우선시 합니다. 또한 연기하시는 경우에도 취소 규정에 따라 환불 금액만 유효합니다.
기타 취소 시 환불규정
1. 일반식사, 야외숯불삼겹살구이, 통돼지 바베큐 등 일체의 식사와 레크레이션, 세미나실, 운동장 등 행사일 기준 5일 전에만 취소 가능,
5일 이내는 취소 불가합니다.
2. 상기 환불 기준은 각 업장의 규정을 우선시 합니다. 또한 연기하시는 경우에도 취소 규정에 따라 환불 금액만 유효합니다.
버스패키지 차량 안내
버스패키지는 예약 인원에 따라 아래와 같이 운영합니다.
  • 15인승 : 해당일 전체 인원이 8~12명인 경우
  • 25인승 : 해당일 전체 인원이 13~20명인 경우
  • 45인승 : 해당일 전체 인원이 21명인 경우
  • 단독 패키지의 경우 고객님이 원하시는 장소, 시간, 차종으로 운행 가능합니다.
    (단, 인원과 노선에 따라 추가요금이 발생할 수 있습니다.)
  • 8명 미만일 경우 운행되지 않는 것을 원칙으로 하나, 고객님의 요청이 있을 경우 12명 비용으로 운행이 가능합니다.

※ 홈페이지에 표기된 모든 금액은 VAT별도 입니다.